GESTIÓN DE CARTERA
Se gestionan los clientes entre lunes y martes y el resto de la semana se le realiza seguimiento a los acuerdos de pago. Los clientes se contactan por medio de llamadas, WhatsApp, mensajes de texto y correos electronicos.
RENOVACIONES
Se descargan en la tercera semana del mes en curso, se organiza la base de datos descargada y las caratulas de cada cliente, estas son enviadas por correo electrónico o en caso de no tenerlo por WhatsApp a los clientes, el envío se realiza el primer día hábil del mes siguiente.
ACTUALIZACIÓN DE SARLAFT
Se realiza con las renovaciones de cada mes por medio del asistente virtual, los clientes que no se logren contactar o que no deseen suministrar su información será notificado al asesor para que este nos brinde la información pertinente del cliente.
CREACIÓN DE PÁGINAS WEB
Tenemos múltiples opciones que se adaptan a las necesidades de su negocio. A través de nuestras páginas web no sólo tendrá al alcance de sus clientes la información de sus productos y/o servicios, sino que también podrá estar al nivel de las nuevas tecnologías.
MENSAJES DE TEXTO MASIVOS
Comparado con los demás medios masivos de comunicación (radio, televisión, prensa, vallas, volantes, etc.) Este es el medio mas económico y seguro para entregar la información, además le proporciona a su empresa libertad de tiempo operativo y reducción de costos.
ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES
Nos encargamos de administrar sus redes sociales, como facebook, Twitter e Instagram, realizando publicaciones semanales, respondiendo a comentarios y mensajes de personas que interactuen con sus redes sociales, comentamos y participamos en publicaciones de seguidores y empresas que sean tu competencia.
COTIZACIONES
Cuando sea requerida por el asesor con una respuesta máxima de 15 minutos al correo electrónico o por WhatsApp.
Es de aclarar que para poder cumplir con el tiempo de cotización el asesor debe enviar la información completa para poder cotizar la póliza requerida.
CERTIFICADOS DE SALUD
Se descargan cada año los certificados del año anterior y son enviados a los clientes correspondientes por correo electrónico o por WhatsApp. Los certificados de salud se descargan en el mes de febrero (teniendo en cuenta la publicación por parte de Sura).
SINIESTROS, AUTORIZACIONES Y REEMBOLSOS
Se gestiona de acuerdo a la información suministrada por parte del cliente o del asesor y se realiza el seguimiento pertinente a cada caso.
Otros servicios Adicionales
SEGURIDAD SOCIAL
Vinculamos a la seguridad social a personas que trabajen como independientes o que laboren en trabajos informales donde no les cubran estos servicios como son EPS, ARL, CAJA DE COMPENSACIÓN Y PENSIÓN.
CREACIÓN DE CONTENIDO
Grabamos y editamos vídeos para promociones, testimonios, páginas, redes sociales, presentacionies personales, entre otros.
Para tu perfil de instagram gestionamos seguidores, me gusta, reproducciones y comentarios.
GOOGLE MAPS
Nos encargamos de que tu oficina o local comercial tenga una ficha comercial en Google Maps para que de esta manera puedan encontrarte en Google y tus clientes sepan como llegar y donde estas ubicado, en que ciudad, horario de atención, telefono, correo y sitio web.